سياسة الاسترجاع
تقبل المكتبة طلبات الاسترجاع خلال أسبوع من شراء الكتاب فقط، وذلك للكتب التي ثبتت فيها مشكلة مطبعية مما يصحّ أن يُعَدّ عيبًا مطبعيًّا مؤثِّرًا، والتي تتمثّل مثلًا في السقط في بعض الصفحات، للقدر الذي تخلو فيه بعض الصفحات من النصوص، وتتكفّل المكتبة بتعويض المشتري؛ باستبدال الكتاب بنسخة أخرى من الكتاب نفسه لا غيره، وتتكفّل المكتبة كذلك بتحمُّل كلفة الشحن كاملةً.
العيب الظاهر في هذه الصورة تضمن المكتبة لمن وقعت عنده أن تستبدل النسخة التي بحوزته بنسخة جديدة من نفس الكتاب، شريطة أن يكون الكتاب لم يبرح قرطاسه إن كان مغلَّفًا، وأن يكون العيب موثّقًا بعد لحظة الشراء إلى 24 ساعة، وأما العيوب الخفية فتتحمّل المكتبة تعويض المشري بنسخة أخرى جديدة شريطة أن لا يمرّ أسبوع على شراء الكتاب.
